Los acuerdos marco para cartuchos de filtro y bienes inmuebles parecen sencillos hasta que las especificaciones deficientes, las condiciones de control de calidad poco claras y la dependencia de un único proveedor empiezan a suponer una pérdida de dinero. Esta visión general muestra a los equipos de compras cómo redactar acuerdos más rigurosos, gestionar las reclamaciones de los proveedores y garantizar la disponibilidad del servicio.